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Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 27 mars 2026
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Données vocales et conversations IA
- Enregistrements vocaux de vos sessions (audio brut)
- Transcriptions textuelles générées automatiquement
- Historique de vos conversations avec notre assistant IA
- Paramètres de voix détectés automatiquement (langue, accent)
Données de compte
- Nom, prénom, adresse e-mail
- Mot de passe (stocké sous forme hachée)
- Date d'inscription, dernière connexion, plan d'abonnement
Données de navigation
- Adresse IP (anonymisée après 30 jours)
- Type de navigateur, système d'exploitation
- Pages visitées, durée des sessions
Données de paiement
Traitées exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS). Aucun numéro de carte n'est stocké sur nos serveurs.
3. Bases légales (RGPD)
- Fourniture du service vocal IA → Exécution du contrat (Art. 6.1.b)
- Amélioration des modèles IA → Intérêt légitime (Art. 6.1.f) — vous pouvez vous y opposer
- Communications commerciales → Consentement (Art. 6.1.a) — révocable à tout moment
- Facturation et obligations comptables → Obligation légale (Art. 6.1.c)
- Sécurité et lutte contre la fraude → Intérêt légitime (Art. 6.1.f)
4. Durées de conservation
- Données de compte actif : durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation
- Enregistrements vocaux bruts : 30 jours puis suppression automatique
- Transcriptions textuelles : 30 jours
- Historique des conversations IA : 30 jours (configurable)
- Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale)
- Journaux de sécurité : 1 an
5. Sous-traitants
- Google Gemini – traitement vocal/IA – Serveurs : EU West (Amsterdam)
- Railway – hébergement applicatif – Serveurs : UE de préférence
- Stripe – paiements – Certifié PCI-DSS
- Google Cloud – statistiques et authentification
- Brevo – communications e-mail
En cas de transfert hors UE, des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types ou accord d'adéquation reconnu).
6. Vos droits (RGPD)
Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement et à la portabilité
- Droit d'opposition, notamment au profilage à des fins d'amélioration IA
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : contact@justspeak.coach – réponse sous 30 jours.
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
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